2024 год
Итоги работы с обращениями граждан в Главном управлении МЧС России по Курской области за IV квартал 2024 года
В целях своевременного выявления причин, порождающих нарушения прав и охраняемых законом интересов граждан, изучения общественного мнения, а также совершенствования работы с обращениями граждан, проведен анализ работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Главное управление МЧС России по Курской области.
За IV квартал 2024 года в Главное управление МЧС России по Курской области поступило всего 307 обращений граждан (АППГ: 227), из них: в электронном виде 161 (АППГ: 54), в письменном виде 146 (АППГ: 173).
Удельный вес письменных обращений, поступивших в Главное управление МЧС России по Курской области непосредственно от граждан, составляет 57,49% (307 обращений), АППГ –42,51% (227 обращения).
Количество письменных обращений граждан по типу обращений:
повторные обращения граждан - 18 (АППГ: 24);
анонимные обращения граждан - 1 (АППГ: 3);
коллективные обращения граждан - 7 (АППГ: 9);
неоднократные обращения граждан - 5 (АППГ: 2).
Тематика социально-значимых письменных обращений граждан:
количество обращений граждан по работе противопожарной службы и соблюдению норм пожарной безопасности 97 (АППГ: 112);
количество обращений по вопросам обеспечения безопасности людей на водных объектах и деятельности ГИМС 136 (АППГ: 88);
количество обращений граждан по вопросам коммунального хозяйства 4 (АППГ: 3);
количество обращений граждан по предупреждению ЧС природного и техногенного характера, преодолению последствий 1 (АППГ: 0);
количество обращений граждан о действиях (бездействиях) при рассмотрении обращения 11 (АППГ: 15);
количество обращений граждан вопросы, связанные с рассмотрением обращений граждан 3 (АППГ: 1);
количество обращений граждан о гражданской обороне 35 (АППГ: 1);
Анализ тематики обращений граждан показывает, что наиболее значимыми для граждан являются вопросы соблюдения требований пожарной безопасности (46,41 % обращений; АППГ: 53,59 %).
Как правило, затрагиваются вопросы о состоянии пожарной безопасности в жилых домах, в нежилых строениях и на придомовых территориях, на социально значимых объектах, а также вопросы о беспрепятственном проезде специальной техники к многоквартирным жилым домам.
Анализ тематики обращений граждан показывает, что наиболее значимыми для граждан являются вопросы деятельности государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС) (60,71 % обращений; АППГ: 39,29 %).
Отмечается рост количества обращений по вопросам деятельности ГИМС (за счет обращений финансовых управляющих об имуществе граждан, признанных банкротами).
За IV квартал 2024 года письменных обращений граждан, рассмотренных с нарушением установленного срока, нет.
В рамках исполнения распоряжения МЧС России от 18.08.2017 № 403 «О представлении информации в Администрацию Президента Российской Федерации о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций» все поступившие в Главное управление МЧС России по Курской области письменные обращения в установленном порядке вносятся в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на информационном ресурсе ССТУ.РФ.
За отчетный период на личном приеме граждан было принято 0 человек (АППГ: 0 человека).
В целом, работа в Главном управлении МЧС России по Курской области по рассмотрению обращений граждан соответствует законодательству Российской Федерации и отвечает установленным требованиям распорядительных документов МЧС России.
