Общественная приемная Главного управления МЧС России по Курской области

Общественная приемная

Главного управления

МЧС России по Курской области

ПАСПОРТ

ПРИЕМНОЙ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

И ОРГАНИЗАЦИЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОРГАНА

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЧС РОССИИ ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

(наименование территориального органа)

Группа по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Курской области

(наименование структурного подразделения, ответственного за работу с обращениями граждан и организаций)

3 этаж

1.3. Наличие информационных табличек с названием территориального органа, приемной и режимом работы приемной – есть.

 1.4. Транспортная доступность приемной (расстояние до ближайшей остановки общественного транспорта) – 400 метров.

2. Материальное обеспечение и техническая оснащенность приемной:

2.1. Количество оборудованных автоматизированных рабочих мест для организации записи на личный прием и приема письменных обращений граждан – 2.

2.2. Количество специально оборудованных рабочих мест для организации работы информационно-справочной службы в приемной – нет.

2.3. Количество кабинетов в территориальном органе:

для организации личного приема – 1 (кабинет начальника Главного управления);

для приема письменных обращений граждан, в том числе переданных в ходе личного приема – 1 (кабинет отдела административной работы и группы по работе с обращениями граждан Главного управления).

2.4. Наличие аппаратного комплекса для обеспечения видеоконференцсвязи – есть.

2.5 Наличие системы видеонаблюдения (нет), пожарно-охранной сигнализации (есть) в помещениях приемной.

3. Информационное обеспечение приемной:

3.1. Официальный интернет-сайт – www.46.mchs.gov.ru

3.2. Наличие необходимой информации для посетителей в помещениях приемной – есть.

3.3. Наличие электронного адреса приемной – kursk@46.mchs.gov.ru

3.4. Справочные телефоны в приемной – 8 (4712) 52-09-12, 51-41-70.

3.5. Наличие в помещениях приемной портретов Президента Российской Федерации, Государственного герба Российской Федерации и Государственного флага Российской Федерации – есть.

3.6. ПОС – Платформа обратной связи.

4. Нормативно-методическое обеспечение приемной:

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Указ Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»;

приказ МЧС России от 29.12.2021 № 933 «Об организации работы по рассмотрению обращений граждан в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».

5. Организация документооборота и ПТО приемной:

5.1. Наличие автоматизированной системы «Обращения граждан» - нет.

5.2. Наличие автоматизированной системы электронного документооборота (АСЭД) – Единая автоматизированная система делопроизводства и контроля МЧС России АС «Делопроизводство».

6. Кадровое обеспечение приемной:

6.1. Сведения об ответственных должностных лицах:

должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан – помощник руководителя Главного управления МЧС России по Курской области Чебунин Геннадий Николаевич;

должностное лицо, ответственное за организацию работы по рассмотрению письменных обращений граждан – инспектор по основной деятельности группы по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Курской области Крюкова Ирина Сергеевна;

методическое сопровождение работы с обращениями граждан – отдел административной работы Главного управления МЧС России по Курской области (Виробьянц Вячеслав Юрьевич).

6.2. Количество сотрудников для обеспечения работы приемной – 2.

6.3. Количество сотрудников, обеспечивающих деятельность информационно-справочной службы приемной – нет.